Política de Trocas e Devoluções — JhonnyPhones

1. Direito de arrependimento (compras online)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Condições: produto sem sinais de uso indevido, com embalagem e itens enviados.

2. Defeito ou avaria
Se o produto chegar com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente com fotos/vídeos para análise e orientação. Após confirmação, faremos troca, reembolso ou envio de novo item conforme o caso.

3. Produto errado
Se você receber item diferente do comprado, faremos a correção sem custo, após conferência.

4. Como solicitar
Envie e-mail para sac@jhonnyphones.com com:

• Nome e número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos/vídeos quando necessário

5. Reembolso
A devolução do valor ocorre conforme método de pagamento e prazos do provedor/banco.